こんばんは～。
商売をしていると良い事や悪い事、モチロン沢山あります。
そして色々なお客さんがおられ、失敗もあればご迷惑をかけることも多々あり (^^ゞ
本日は最近失敗したことを記事にしましょう。。。
失敗談にまつわる画像はないので挿入されている画像は本文とは関係ありません。
ただの賑やかしデス、あしからず。。。
失敗をブログで紹介したのは・・・以前の失敗シャリ。
でもアレは・・・お客さんに迷惑をかけてないので問題にはなりませぬ。
つい先日、電話が鳴って嫁さんが注文を聞きました。
「おぼろいなり寿司を１４個、パックの持帰り。もうすぐ御来店やから～」
当店のおぼろいなりのサービス品、基本は６個入りをワンコインで販売してます。
あとは１０個とか２０個とかの個数指定でも当然OK！
１４個とは、チョット珍しいパターン。 １０個でもなく１５個でも２０個でもない。
７個入りを２パック用意して待っていると、若い女性のお客さんが御来店です。
『えっ？ コレ？』 ← 目をクルクルしながら開口一番のセリフ
何と、６個入りのパックを１４個という注文だったのだ～～ ＼(◎o◎)／！
１４個が・・・６×１４＝８４ ・・・ゲッ！８４個！
出来上がったものがあるわけもなく、すぐに作ることに。 （さぁ大変！）
しかーし、５分や１０分では出来ませんわ～。
「こちらの言い方が悪かったですから」と暫くの間、待って下さりました。
心優しいお客さんで良かったぁ～。
電話での注文の時には必ず確認しますが・・・思い込み？ 受取り方の違い？
お客さんは１パック６個入りが最小単位と思われていたようです。
「おぼろいなり寿司（６個入り）を１４個（１４パック）」
嫁さんは確認の時も 『おぼろいなりを１４個ですね』
１４パックと１４個の解釈の違いが原因でした ^_^; 日本語、ムズカシアルネ
これが「おぼろいなり寿司を２個作っておいて」と言われたら・・・
確認の時に「６個入りのパックを２つですね？」という流れになると思います。
が、「おぼろいなり寿司を１０個作っておいて」と言われたら・・・
今回の失敗を教訓とし、「おぼろいなりを１０個ですか？それとも６個入りのパックを
１０パックということですか？」 という確認をしなければなりませんね。
嫁にも
キツ～く言い聞かせ じっくり説明し、一件落着～ (^^)v
以後、お客さんに迷惑をかけないようにと反省＆学習。
もう１つ、失敗した出来事があるけど・・・ちょうど時間となりました。
それは次回に持ち越しです～！ 失敗話を自慢することではありませんが・・・。
いつも沢山のコメント有難う御座います (^o^)
本日、コメント欄を閉じてます （初めての経験ですわ～）
ご覧下さり有難うございました！
クリックして頂けると・・・心優しいお客さんばかりになるかも？ ＼(^o^)／
応援クリック、おおきに！ そのワンクリックが励みになります～！
訪問して頂き有難う御座います。
FC２ブログ以外の方はクリックして足跡を残して下さいね ♪
